Disruptive Innovation pada Friendster & Nokia

Disruptive Innovation pada Friendster & Nokia

Setelah tahu teori dibalik fenomena-fenomena startup "pengganggu", mari kita bahas contoh inovasi disruptiv pada friendster. 

Media sosial paling populer dan paling banyak digunakan di seluruh dunia saat ini adalah Facebook. Sebelum Facebook lahir, tentu kita sudah sangat familiar dan kecanduan dengan media sosial bernama Frienster. Lantas dimana Frienster sekarang? Apa yang membuat Frienster kalah dengan Facebook?

Facebook ternyata menjadi disruptive bagi Friendter. Meskipun friendster juga pemain baru waktu itu dan menjadi salah satu pionir media sosial, ternyata kalah juga sama facebook.Kalau dilihat di Techtarget.com tentang Top 10 Disruptive Technology Vendors in enterpise, Facebook ada di urutan 6.

Situs social network atau jejaring social menurut research paper Danah M Boyd, seorang peneliti dari School of Information Berkeley University  pertama kali muncul pada tahun 1995, yaitu pada saat munculnya classmate.com, dan di awal tahun 2000, situs jejaring social semakin bermunculan.

Pada contoh di sini saya akan membandingkan situs friendster dan facebook, alasan saya

memilih ke dua situs ini adalah karena dari sisi UX ( User Experience ), situs friendster adalah yg paling mendekati situs facebook.

Situs friendster pada awalnya di luncurkan di US tahun 2002, namun lebih popular di kawasan asia tenggara. Sedangkan facebook di luncurkan di US pada tahun 2004. Bagaimana dan kapan situs facebook melakukan disruptive pada situs jejaring social lain nya?.

Hingga tahun 2006, pengguna situs friendster masih cukup banyak dan mungkin masih unggul secara jumlah user di bandingkan dengan facebook. Bahkan menurut saya pribadi, desain UI dari facebook di tahun 2005 tidak lebih bagus daripada friendster.

Tampilan Facebook tahun 2005 

Desain UI Frienster 2005

Namun yang terjadi pada facebook setelah tahun 2005 adalah benar – benar luar biasa. Ia menerapkan sebuah algoritma khusus yang benar – benar merepresentasikan keadaan nyata dunia social, seperti :

- Gambar pada halaman pemilik akun hanya menampilkan orang – orang yg sering melihat profile si pemilik akun;

- Setting di privasi, benar- benar lengkap sehingga Anda bisa mengatur dengan siapa Anda akan berbagi.

Dan booster selanjutnya adalah di saat tim kampanye Barack Obama pada tahun 2008, menggunakan facebook untuk mendapatkan dukungan dari generasi muda. Dan perpaduan kefenomenalan kemunculan Obama di tambah liputan media cetak dan elektronik secara global, menjadikan facebook mendapatkan ekspose secara global.

Jika di gambar kan dengan grafik yang di ciptakan oleh Clayton Chrsitensen, mungkin akan seperti berikut :

Disruptive point Facebook vs Friendster

Dan kita bias lihat desain dan UX facebook di tahun 2007 sudah menjadi lebih kompleks dan lebih nyaman dari pada friendster, seperti gambar berikut ini :

 

Sekarang mari kita analisa penerapan “Disruptive Innovation” pada industry mobile gadget atau smartphone.

Di tahun 2000, hingga tahun 2007, tidak ada yang bisa mendekati kapasitas market Nokia. Nokia menguasai semua segment produk handphone, mulai dari handphone low end hingga produk handphone high end seperti Nokia Communicator, E Series dan N Series.

Bagaimana gambaran kejayaan Nokia di masa lalu? Mari kita lihat grafik harga saham Nokia berikut ini :

 

Fluktuasi Harga Saham Nokia (NOK) 13 tahun terakhir

 Semua kedigdayaan Nokia mulai di tumbangkan di tahun 2007, yaitu di saat Apple Computer meluncurkan produk IPhone pada tahun 2007. Dan gambaran disruptive market, adalah sebagai berikut :

Disruptive point Apple & Samsung Vs Nokia

Jika kita melihat grafik di atas, Disruptive point terjadi pada tahun 2008, atau satu tahun setelah peluncuran IPhone, lalu disruptive secara Inovasi terjadi dari sisi desain dan model bisnis dari smartphone.

Apakah IPhone men disrupt pasar hanya dengan produk hardware yang canggih ? tentu saja tidak, Apple IPhone melakukan “Disruptive Innovation “ secara holsitik, yaitu :

· Secara Desain fisik : Apple mengubah smartphone yang saat itu cenderung memiliki Qwerty Keyboard fisik menjadi qwerty virtual dan dengan single button.

Software iOS sedemikian responsive dan canggih, sehingga OS yang paling canggih saat itu, yaitu Symbian menjadi terlihat kuno sekali. Perpaduan hal-hal tersebut telah benar – benar menghancurkan Nokia yang begitu besar dan kuat di tahun 2000.

Kristian Danang Purnomo 26 April 2016

Credit: Bapak Imran Terimakasih